製品の保証について
取扱説明書などの記載内容に従った正常な使用状態で発生した、部品または製造上の不備による故障など、当社の責任に基づく不具合については、特に定めのない製品はご購入日から1 年間、個別に定められている製品（3年保証など）についてはその期間内、無償修理または交換を保証します。
なお，この保証は日本国内においてのみ有効です。日本国外で使用する場合は，当社または当社販売代理店にご相談ください。
※保証期間内であっても，次の事項に該当する場合は有償修理または有償交換となります。
- 取扱説明書に記載されている使用方法および注意事項（定期点検や消耗部品の保守・交換を含む）に反する取扱いや保管によって生じた故障の場合
- お客様による輸送や移動時の落下、衝撃などによって生じた故障、損傷の場合
- お客様によって製品に改造（ソフトウェアを含む）が加えられている場合や、当社および当社指定サービス業者以外により修理がなされている場合
- 外部からの異常電圧又はこの製品に接続されている外部機器（ソフトウエアを含む）の影響による故障の場合
- お客様からの支給部品又は指定部品の影響による故障の場合
- 腐食性ガス・有機溶剤・化学薬品等の雰囲気環境下での使用に起因する腐食等による故障、外部から侵入した動物が原因で生じた故障の場合
- 火災，地震，水害，落雷，暴動，戦争行為，又はその他天災地変などの不可抗力的事故による故障、損傷の場合
- 当社出荷時の科学技術水準では予見できなかった事由による故障の場合
- 電池などの消耗品の補充
- その他当社の責任と見なされない故障、損傷
日本国外販売、国外持ち出し製品の保証に関して
日本国外においては、製造上の原因で故障が発生した場合でも、保証期間内の無償修理は適用されません。
ただし、弊社指定の日本国外サービス拠点にお持込いただいた場合、または日本国内に返送していただいた場合は、国内での保証が適用されます。
日本国外での修理要請に対しては、保証期間内であっても下記内容にて有償となります。
- 費用（旅費、宿泊費、技術者派遣料、修理部材費、修理用機材運送費、その他経費）は、お見積の上、請求させていただきます。
- 修理用部材、修理用機材を日本国外に持ち出す必要がある場合は、関係官庁・税関等への諸申請費用についても請求させていただきます。